Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno come oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete telematica sui siti https://www.pacgomme.com e https://www.pacgomme.it Il contratto con il negozio online di Pacgomme è un contratto concluso a distanza. Il contratto sopracitato entra in vigore al momento della ricezione della merce da parte del Cliente. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs n. 185/99 e successive modifiche ed integrazioni, dal D.L. 24/2002 e, per quanto concerne la tutela della privacy, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Il Venditore dei prodotti offerti sui siti www.pacgomme.com e www.pacgomme.it e titolare del trattamento dei dati è Pacgomme Società Cooperativa, iscritta al Registro delle imprese in Italia, indirizzo e-mail: info@Pacgomme.com.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.Il Cliente autorizza Pacgomme ad inviargli via e-mail il documento di vendita (fattura/ricevuta) relativo all'ordine.

Modalità d'acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.pacgomme.com e www.pacgomme.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo internet sopra citati, così come descritti nelle relative schede informative.

L'ordine può avvenire online. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Pacgomme. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Pacgomme garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail all'indirizzo info@Pacgomme.com Modulo di contatto I prodotti ordinati sui siti www.pacgomme.com e www.pacgomme.it possono essere consegnati soltanto sul territorio italiano, ugualmente gli scontrini e le fatture emmessi per i nostri clienti possono contenere soltanto il codice fiscale / la partita IVA italiani.

La spedizione degli pneumatici per le isole ( Sicilia, Sardegna ed Isole Minori) avranno un costo supplementare di 10 € per ogni pneumatico IVA inclusa. Fanno eccezione gli pneumatici contrassegnati con dicitura ”Consegna gratuita in 48h” che non subiranno maggiorazioni di costi per la spedizione.

Effettuare un ordine

Tutti gli pneumatici offerti dalla Pacgomme provengono dai più importanti produttori di pneumatici, cerchioni ed accessori auto presenti sul mercato europeo ed internazionale. Per selezionare lo pneumatico adatto è opportuno che il Cliente abbia la premura di verificare il libretto di circolazione della propria autovettura e poi confrontare con quanto presentato sul nostro sito. La nostra ditta assicura la qualità della merce presente nell'offerta.

Tutti gli pneumatici che vendiamo sono nuovi, la loro età non supera i 36 mesi, ESCLUSA DIVERSA SEGNALAZIONE. Ciò viene raccomandato dalla maggioranza degli auto-club Nazionali ed Internazionali. Gli standard di qualità del negozio Internet Pacgomme corrispondono pienamente alle direttive dei fabbricanti degli pneumatici, secondo i quali la gomma nuova non può avere più' di tre anni.

Un altro vantaggio di Pacgomme è la corretta conservazione degli pneumatici e la grande rotazione grazie alla quale la maggior parte di essi sono prodotti nell’anno in corso o nel precedente. Nel caso in cui, malgrado i nostri sforzi lo pneumatico sarà più’ vecchio di 36 mesi offriamo la possibilità’ di effettuare uno sconto del 10% oppure di ritirare questo pneumatico con i costi di spedizione a nostro carico. In ogni caso, tutte le informazioni dettagliate sono fornite nella sezione REALIZZAZIONE DELL'ORDINE, alla quale si rinvia per completezza.

Annullamento dell'ordine

Gli ordini effettuati presso il nostro negozio online possono essere annullati solo se non sono ancora in realizzazione, ossia se il Cliente, pur avendo effettuato l’ordine, non ha ancora pagato lo stesso; Solo in questo caso, visto che l’ordine non è stato ancora comunicato al servizio preparazione e spedizione, potrà essere annullato.

Per annullare l'ordine è necessario contattarci scrivendo all'indirizzo della posta elettronica info@Pacgomme.com. Qualora l'ordine non fosse ancora in realizzazione, sarà annullato alla richiesta del Cliente dal Servizio Clienti Pacgomme di cui sarete tempestivamente informati tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine.

Realizzazione dell'ordine

Il sistema scelto per creare un ordinativo è quello del “negozio virtuale”. Per scegliere il prodotto di Vostro interesse, basta che Voi lo aggiungiate al “carrello” a Vostra disposizione. Una volta conclusa la spesa, avendo cura di compilare il modulo con tutti i Vostri dati (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, eventuale Partita IVA, recapito telefonico, fax, e-mail), siete pronti per inviare l’ordine. Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per informarvi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto. Potrà eventualmente essere usato anche per aggiornarvi sulle novità e promozioni nel settore dei pneumatici. Effettuato l'ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura. Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci telefonando al numero indicato nel messaggio oppure inviando una e-mail con i dati corretti.

Disponibilitá dei prodotti

La nostra società, da sempre, ha come missione principale quella di voler rispondere nel modo più veloce e migliore possibile alle domande individuali dei propri clienti, dando una risposta più esaustiva possibile alla variabilità delle informazioni richieste ed ai bisogni espressi. Fare un ordine nel nostro negozio è un modo rapido e sicuro per dare una risposta alla propria, individuale necessità di mobilità. E ciò avendo garantito, passo dopo passo, il controllo dell’iter di evasione del proprio ordine. Entro due giorni lavorativi dalla richiesta Vi verrà inviata l’informazione sulla disponibilità della merce ordinata insieme al termine ultimo di evasione dell’ordine. La fase di consegna verrà posta in essere invece solo dopo aver informato il Cliente tramite telefono oppure via e-mail. Il catalogo pubblicato nel negozio "on-line" di Pacgomme non costituisce offerta di vendita in senso giuridico. Rappresenta un utile ausilio per conoscere l’offerta del produttore per la determinata stagione. La verifica dell’effettiva disponibilità della merce inseritaci va pertanto controllata e confermata nei termini sopra indicati (di norma entro due giorni lavorativi).

Modalità di pagamento

Le nostre modalità di pagamento sono: Bonifico bancario, Carta di credito, PayPal, Contrassegno.

Bonifico bancario

Esiste la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.

I dati per il bonifico sono seguenti:

Pacgomme Società Cooperativa

BNL - Gruppo BNP Paribas

BIC/SWIFT: BNLIITR18UZ

CIN: R

ABI:01005

CAB:15401

IBAN: IT39R0100515401000000002465

Se scegli il bonifico bancario come metodo di pagamento, l’ordine verrà evaso solo in seguito alla ricezione dello stesso sul conto bancario di Pacgomme.com.

Carta di credito

Acquistare con carta di credito su www.pacgomme.com è sicuro: Pacgomme si affida, infatti, a sistemi certificati per pagamenti elettronici. Tale sistema di pagamento elettronico mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni, tranquillizzando i Clienti sul trattamento dei dati rilasciati su Internet. I dati relativi alla carta di credito vengono inseriti SOLTANTO sul server sicuro di tali sistemi certificati e da lì immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali. I dati sensibili relativi alla carta di credito pertanto NON vengono mai raccolti o memorizzati sui server per una totale garanzia di sicurezza per l’acquirente. Si prega di inserire il numero d'ordine nel titolo di pagamento. Inoltre La informiamo che l’ordine non pagato verrà automaticamente cancellato dopo 7 giorni dal momento in cui e’ stato effettuato. La fattura relativa al vostro acquisto sarà inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.

Contrassegno

Il contrassegno è possibile solo per gli articoli con la dicitura "Consegna in 48 ore", e avrà un costo di 10€ da aggiungere all'importo totale dell'ordine.

Tempi di consegna

Il materiale verrà recapitato dal Corriere all’indirizzo di consegna inserito nell’ordine nei tempi indicativi da 3 a 7 giorni lavorativi a partire dall'accredito del pagamento. La spedizione verso le isole ( Sicilia, Sardegna, Isole Minori) è caratterizzata da un costo maggiorato e richiede in media 3/5 giorni lavorativi aggiuntivi in quanto per l’attraversamento marittimo, i Corrieri impiegano sempre qualche giorno in più del previsto. NOTA: A prescindere dalla modalità di consegna selezionata ci riserviamo una scadenza massima di 30 giorni di calendario per la consegna della merce ordinata. Il tempo di consegna dei Prodotti indicato sull’ordine/ sulla scheda del prodotto ha esclusivamente carattere orientativo, ed un qualsiasi ritardo in riferimento a questo tempo non autorizza l’Acquirente a qualsiasi risarcimento. Il Venditore si riserva il diritto a prolungare il tempo di consegna di cui sopra fino ad un massi do 30 giorni, o di annullare l’ordine per via di forza maggiore o eventi che non dipendono dalla volontà del Venditore. Imballo speciale Gli articoli spediti sono tenuti insieme solitamente da un nastro rinforzato.

Termini di consegna da parte del Corriere

Il Corriere consegna i pacchi solitamente dalle ore 9 alle ore 18. Per concordare eventualmente l’ora esatta della consegna è necessario contattare il Corriere di riferimento entro il giorno prima della consegna stessa. Se il Corriere non Vi troverà, Vi lascerà un avviso. Il primo giorno dopo il tentativo di consegna non andato a buon fine il pacco verrà messo in giacenza nella sede locale del Corriere, da dove lo potrete ritirare personalmente. L’indirizzo del Corriere e tutti i dettagli inerenti potrete individuarli direttamente sull’avviso lasciatovi dallo stesso. Se non ritirerete personalmente la merce dalla sede del Corriere, il secondo giorno dopo aver lasciato l’avviso, provvederà ad un nuovo tentativo di riconsegna all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. Il Venditore s’impegna a consegnare la merce in conformità con quanto ordinato dal Cliente. Qualora le merce ricevuta non corrisponda a quanto ordinato, si prega di contattare il Servizio Clienti tramite il servizio e-mail. Nel caso di ricevimento dell’errata quantità della merce il Cliente è obbligato a contattare il servizio clienti. Si prega in ogni caso di controllare la corrispondenza dell’ordine con gli pneumatici consegnati. Nel caso in cui la merce consegnata risulti difettosa e/o danneggiata si prega di invitare il Corriere a redigere apposito verbale con protocollo e di rilasciarvi la copia di spettanza (è importante che corrisponda al giorno della consegna), informando immediatamente di ciò il nostro Servizio Clienti tramite il servizio e-mail, al fine della tempestiva risoluzione del problema verificatosi. Le gomme possono essere consegnate in più colli. ATTENZIONE: La ricevuta del pacco senza obiezioni da parte del Cliente comporta la decadenza di tutte le pretese vantate dallo stesso a titolo di difetto o danneggiamento meccanico della merce. Se il Cliente infatti non redigerà apposito verbale protocollato insieme al Corriere nel momento della consegna i reclami non potranno essere considerati. Nel caso di difficoltà a controllare la merce al momento della consegna o nel caso di rifiuto di redigere il verbale di consegna protocollato da parte del Corriere, si prega di annotare i dati personali del Corriere stesso – ovvero il suo nome, cognome e numero di telefono – e fornirli immediatamente al consulente del nostro Servizio Clienti tramite sevizio e-mail per il necessario riscontro.

Costi supplementari:

  1. I sottoscritti costi aggiuntivi sono già comprensivi di IVA;
  2. Ordine per un singolo pneumatico: supplemento di 8,00 €, IVA inclusa (questo supplemento non si applica agli pneumatici Moto);
  3. Supplemento isole: 10,00 € a pneumatico IVA inclusa;
  4. Pacco rifiutato alla consegna dal Cliente: 5,00 € a pneumatico + il 15% del valore della merce;
  5. Indirizzo sbagliato (attenzione, compilate sempre l’indirizzo giusto e completo, includendo il nome che si trova sul citofono e i campi corretti. Mettete sempre un numero di telefono (preferibilmente cellulare), altrimenti la merce arriverà in ritardo e tornerà nel nostro magazzino. Il Corriere in regola si presenta 2 volte al Cliente prima di mandare la merce indietro): 5,00 € a pneumatico + il 15% del valore della merce;
  6. N.B. Sono esenti dai costi supplementari di consegna, gli articoli contrassegnati dalla dicitura ”Consegna gratuita in 48h”.

Diritto di recesso, rimborsi e reclami

Diritto di recesso

Il Cliente può rescindere il contratto di vendita della merce acquistata presso il Venditore senza indicare alcuna informazione, inoltrando una dichiarazione scritta tramite il servizio e-mail entro e non oltre 14 giorni di calendario, contando dal giorno della consegna del prodotto, quando il Cliente entra in possesso della merce. Quando il termine ultimo cade durante il fine settimana oppure una festività, questo è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Per rispettare questo termine ultimo, è necessario inviare una dichiarazione scritta prima della sua scadenza. Gli acquirenti possono contattare il nostro servizio clienti.

L'ente responsabile al ritiro della merce è Pacgomme.com. Al fine di organizzare la procedura di ritiro, si prega di contattare il Servizio Clienti utilizzando il servizio e-mail. A questo scopo, si prega di contattare il Servizio Clienti.

Qualora si desideri esercitare il diritto di recesso, anche nel caso in cui il Cliente ordini la misura o il modello sbagliato e voglia procedere ad una sostituzione, il Cliente pagherà il costo di 12,50 € a pneumatico; importo che verrà decurtato dalla nota di credito che la Pacgomme rimborserà al cliente entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

La merce restituita sarà accettata solo a condizione che non sia in nessun modo danneggiata o utilizzata (ad esempio montata sul cerchio della vettura).

Il Cliente ha 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso.

Il Venditore organizza il ritiro della merce dal Cliente e lo informa sulla procedura. Il Corriere al momento del ritiro è tenuto a rilasciare un documento che certifichi il ritiro della merce stessa. Se al momento del ritiro il Corriere non rilascia questo certificato sarà dovere del Cliente richiederlo. Questo documento ha come scopo quello di confermare e certificare l'avvenuto ritiro da parte del Corriere.

Rimborsi

In caso di diritto di recesso il termine ultimo per il rimborso dei fondi versati è di 14 giorni di calendario dal momento di ricezione della merce.

N.B. Nel caso in cui la merce consegnata sia diversa o non conforme all’ordine effettuato, il ritiro sarà a nostre spese e l’importo del rimborso sarà del 100% del valore della merce.

Reclamo qualitativo

Condizioni generali della garanzia

  1. Pacgomme presta la garanzia sulla merce venduta per un periodo di due anni dalla data di vendita del bene.
  2. La garanzia copre la responsabilità per i vizi del bene.
  3. I Beni venduti dalla nostra ditta sono coperti dalla garanzia da parte di Pacgomme e dalla garanzia del produttore.
  4. La garanzia è prestata sulla qualità in riferimento alla rispondenza ai requisiti delle norme di qualità ed eventuali vizi nascosti conseguenti ai vizi di produzione per i quali risponde il produttore della materia.
  5. Non sono coperti dalla garanzia i difetti derivati da cause esterne quali danni meccanici, fenomeni atmosferici, montaggio scorretto, utilizzo non rispondente a quello previsto o esistenza di altri fenomeni atipici.
  6. Il Cliente è tenuto a conservare il bene oggetto del reclamo in maniera adeguata, che non alteri le condizioni del bene stesso o che non portino alla sua distruzione, deterioramento o altri effetti indesiderati, tali che potrebbero rendere impossibile la verifica dei diritti del Cliente da parte del Venditore.

Procedura di reclamo

  1. È possibile denunciare ogni reclamo relativo ai vizi del bene per iscritto (tramite e-mail).
  2. La denuncia di reclamo di qualità dovrebbe contenere i seguenti documenti: - copia del documento di acquisto;
  3. Conformemente al regolamento il Venditore inizia la procedura di reclamo dopo aver ricevuto la comunicazione dello stesso.
  4. Ricevuta la comunicazione, il Venditore organizza il ritiro del bene difettoso e lo manda per la relazione peritale.
  5. Al momento del ritiro del bene, la società di trasporto dovrebbe rilasciare al Cliente una conferma di ricezione e del valore del bene. Tale documento costituisce una prova della consegna del bene al Corriere.
  6. Qualora il Cliente non ricevesse il documento, dovrebbe denunciare tale fatto al Corriere. Qualora il reclamo sia accolto, il Venditore restituirà al Cliente l’importo per l’acquisto del bene. Se il reclamo sarà riconosciuto solo parzialmente, la percentuale sarà detratta dall'importo totale e restituita al Cliente. Altri diritti dell’acquirente non risultanti dal reclamo saranno esclusi.
  7. I costi sostenuti per un eventuale Reclamo e/o perizia dipenderanno dal risultato dell’esame del prodotto. In caso di un reclamo (parzialmente) accettato, il costo del ritiro sarà a carico della Pacgomme e il rimborso sarà del 25,50,75 o 100% a seconda della valutazione del reparto reclamo del costruttore.
  8. Non c’è nessun ricorso contro la valutazione delle perizie;
  9. In caso di esito negativo del reclamo, il Cliente dovrà sostenere per intero i costi di ritiro e di riconsegna della merce, che ammonteranno a 12,50 € a pneumatico per il ritiro e 12,50 € a pneumatico per la riconsegna;
  10. Ogni eventuale rimborso è sempre inviato ad un massimo del 100% della fattura relativa alla consegna.
  11. In caso di rigetto del reclamo, il Cliente è tenuto a coprire le spese relative al ritiro del bene difettoso e un suo eventuale smaltimento entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione con il risultato del reclamo. Se il Cliente non indica diversamente nel modulo di reclamo, sempre dopo 7 giorni dal momento di rilascio della decisione, il bene difettoso sarà smaltito a carico dell’acquirente.
  12. Il mancato pagamento comporterà un procedimento giudiziario nei confronti del Cliente.
  13. In caso di mancato raggiungimento dell’accordo, ciascuna delle parti ha diritto di commissionare una perizia del bene difettoso presso un ente indipendente.

Condizioni della denuncia del reclamo quantitativo e qualitativo della consegna

  1. Si chiede sempre di verificare l’integrità dell’imballaggio, il peso e la quantità; dei colli e se il pacco risponde all’ordine.
  2. Carenze quantitative nella consegna effettuata o in caso di pacco danneggiato, devono essere dichiarati alla consegna del bene, in presenza del rappresentante della società di trasporto e denunciate immediatamente al Servizio Clienti di Pacgomme.
  3. In caso di bene danneggiato o difettoso si chiede di rifiutare la ricezione del bene o redigere un protocollo di danni in presenza del Corriere, conservare una copia del documento e informare del fatto verificatosi il Servizio Clienti al fine di risolvere il problema al più presto possibile.
  4. Il reclamo quantitativo denunciato a Pacgomme dovrebbe contenere: 4.1 una dichiarazione scritta del Cliente di non ricevimento del bene, con indicazione della data e numero del pacco 4.2 il protocollo redatto in presenza del Corriere responsabile di consegna, che attesta la presenza di difetti in caso di pacco danneggiato
  5. Se il bene è stato ritirato senza visibili danni al pacco, e carenze quantitative sono state rilevate solo dopo l’apertura del pacco, bisogna immediatamente contattare il Servizio Clienti.
  6. In caso di difficoltà di controllo del bene al. momento di consegna o in caso di rifiuto della redazione del protocollo da parte del Corriere, si chiede di annotare i suoi dati personali – nome, cognome e numero di telefono. Si chiede di trasmettere immediatamente questi dati al Servizio Clienti al fine di prendere le misure adeguate.
  7. In caso di mancata presentazione del reclamo per iscritto entro il termine indicato, si ritiene che il destinatario abbia accentato la consegna per intero. Queste dispute si riferiscono agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti della vendita a distanza o contratti di servizio stipulati tra i consumatori residenti nell'Unione Europea e le ditte con la sede in Unione Europea.

Privacy

  1. La comunicazione dei dati personali è del tutto facoltativa, ma è necessario per inviare ed eseguire l'ordine.
  2. I dati personali sono trattati dal titolare del trattamento principalmente ai fini dell'elaborazione e della realizzazione dell'ordine (ai sensi dell'articolo 6, comma 1, del regolamento sulla protezione dei dati personali). Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, in appresso "GDPR". Il trattamento dei dati per qualsiasi altro scopo è consentito solo con l'espresso consenso dell'Acquirente.
  3. Il Cliente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, di rettificarli, cancellare o limitarne il trattamento, il diritto di opporsi al trattamento, nonché il diritto di trasferire i dati. Egli ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio Responsabile della protezione dei dati (Garante Privacy).
  4. I dati del Cliente saranno trattati durante il periodo relativo alla realizzazione e alla gestione dell'Ordine, nonché fino alla scadenza dei termini di prescrizione o di pretese.
  5. I destinatari dei dati del Cliente potranno essere soggetti che eseguono l'ordine e che trattano lo stesso su richiesta del Venditore quali: società di servizi di spedizione, società contabili, fornitori, fornitori di servizi di montaggio, fornitori di soluzioni informatiche, società di gestione dei pagamenti, banche, assicurazioni, società di recupero crediti, società di servizi di marketing, fornitori di servizi di magazzino, fornitori di servizi di telecomunicazione, società di distruzione di documenti, autorità pubbliche autorizzate.
  6. Le informazioni dettagliate sui dati personali e sulla protezione della privacy sono disponibili nella scheda “Politica sulla privacy” del sito web del Negozio.
  7. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Pacgomme società cooperativa garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.L. 196 del 30.06.03. Pacgomme società cooperativa invia periodicamente e-mail pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter".

Informativa ai clienti

Ai sensi dell’Art. 13, e visti gli artt. 23 e 24 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, vi informiamo che:

  1. Fonte dei dati: i vostri dati personali, ovvero della vostra società o del vostro ente di appartenenza, sono stati da Voi forniti in occasione della trasmissione dei vostri ordini di acquisto e/o richieste, oppure sono stati raccolti presso terzi, quali ad esempio i gestori di pubblici elenchi, o i fornitori di indirizzi regolarmente registrati ed abilitati.
  2. Finalità dei trattamenti: i dati di cui sopra sono raccolti, registrati, riordinati, memorizzati ed utilizzati per attività funzionali alla stipula ed alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con Voi in essere, o in corso di negoziato, ivi comprese le attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l'evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i nostri clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati. Più in particolare i dati di cui sopra saranno trattati dalla Pacgomme società cooperativa, con sede legale in Via dei Mulini 31, 86079, Venafro (IS), Italia, numero REA PE-406554, codice fiscale e numero iscrizione al Registro Imprese 00968030940. Titolare del trattamento, per: - acquisire dati e informazioni precontrattuali (preparazione e comunicazione di offerte, predisposizione di documenti anche presso terzi, verifiche di solvibilità) - gestire il normale rapporto contrattuale di fornitura di beni a voi, ovvero alla vostra società o ente - gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze - effettuare le operazioni necessarie alla gestione dei pagamenti e degli incassi - prevenire e gestire possibili contenziosi, operare cessioni del credito, adire le vie legali in caso di necessità - gestire la contabilità, l’amministrazione, i flussi finanziari e la tesoreria - gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale - predisporre e presentare dichiarazioni e documenti di natura civilistico - fiscale previsti da leggi, regolamenti, norme e direttive comunitarie - gestire il magazzino, la logistica e la movimentazione delle merci - inviare materiale documentale tecnico, informativo e di aggiornamento relativo all’oggetto delle vendite o della prestazione di servizi - attuare un controllo della customer satisfaction, anche mediante invio di questionari e moduli di valutazione. Inoltre, con il Vostro consenso, i Vostri dati saranno trattati per inviarvi materiale pubblicitario, promozioni, offerte speciali, omaggi e servizi.
  3. Modalità del trattamento: i trattamenti di cui sopra potranno essere effettuati sia con mezzi cartacei, sia con mezzi e strumenti automatizzati, ubicati in Italia, presso il Titolare del trattamento, o presso la società Capo Gruppo o presso altre società del Gruppo.
  4. Esclusione di trattamento di dati sensibili: nessuno dei vostri dati in nostro possesso è riconducibile alle definizioni di "dato sensibile" o di "dato giudiziario" di cui alle lettere d) ed e) dell'art.4 del suddetto D.Lgs. Qualora ci fossero da voi trasmessi dati di tal genere, sarà nostra cura cancellarli immediatamente, in mancanza di un esplicito vostro consenso scritto.
  5. Natura del conferimento: il conferimento di alcuni dati necessari per la gestione del rapporto contrattuale può essere considerato facoltativo, mentre è obbligatorio il conferimento dei dati necessari per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti i vostri acquisti. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento impedirà l'evasione dei vostri ordini.
  6. Soggetti che effettuano i trattamenti: i nostri dipendenti e i nostri collaboratori interni sono stati nominati "incaricati del trattamento" sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate. Le altre società del Gruppo che potranno trattare i dati operano come responsabili esterni del trattamento. Pertanto, essi hanno diritto a conoscere e trattare i dati da voi trasmessici, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni impartite dal "Titolare del trattamento".
  7. Trasferimento all'estero: i vostri dati personali potranno essere trasferiti in Paesi dell'Unione europea e in Paesi terzi, nell'ambito delle finalità sopra indicate.
  8. Durata del trattamento: i vostri dati saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, saranno soltanto conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
  9. Diritti dell'interessato: in qualsiasi momento voi, la vostra società o il vostro ente di appartenenza, potrete esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai vostri dati personali per conoscerne l'utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l'aggiornamento, l'integrazione, oppure opporvi al trattamento scrivendo al seguente indirizzo: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia.

Il titolare della Pacgomme società cooperativa ha accesso ai dati relativi al Suo account al fine di poter mantenere tali informazioni aggiornate ed allineate con le anagrafiche presenti nel sistema informatico di Mondoffice. Per velocizzare il Suo processo di acquisto, alcuni dati relativi alla Sua registrazione potrebbero pertanto venire periodicamente modificati (es. provincia: UDINE >>> trasformato in UD) Informativa per chi invia una richiesta di informazioni o di preventivo Ai sensi del D.LGS 196/2003 La informiamo che i dati da Lei inseriti nel presente modulo saranno trattati su carta e su computer per evadere la sua richiesta e inseriti nel nostro archivio per il successivo invio del nostro catalogo contenente proposte, offerte e informazioni commerciali. I dati contraddistinti con l’asterisco sono necessari per le finalità indicate. Il mancato conferimento di questi dati potrà compromettere o rendere impossibile l'evasione della sua richiesta. Per l'esercizio dei diritti previsti dall’art. 7 può scrivere a: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia

Policy di navigazione del sito

Informazioni generali

Questo sito WEB è controllato e gestito da parte della nostra società Pacgomme società cooperativa, in qualità di Titolare del trattamento, attraverso il supporto del provider Inmedia sito in Italia. Pacgomme società cooperativa garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati di cui è possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi. Tutti i dati e le informazioni di cui è in possesso, raccolti attraverso Internet o con altre modalità, vengono utilizzati nel rispetto delle norme fissate dal D.Lgs. 196/2003 e nel rispetto del segreto d’impresa. Il sito contiene collegamenti ad altri siti WEB non gestiti dalla nostra società, che pertanto non è responsabile del loro contenuto o del loro rispetto delle normative o direttive in materia di protezione e riservatezza dei dati. Il Sito, all’url www.pacgomme.com, viene direttamente gestito dalla società Pacgomme società cooperativa con sede in Via dei Mulini 31, 86079, Venafro (IS), Italia sia per quanto attiene ai dati anagrafici degli utenti autorizzati ad accedere alle aree riservate del sito, utilizzato per le finalità relative alla gestione degli accessi e all’erogazione di servizi on line, sia per i dati inseriti dai visitatori nei form presenti nel sito e utilizzati per la richiesta di preventivi e/o altre informazioni.

Raccolta dei dati

Per una migliore gestione del Sito, alcune informazioni vengono raccolte in forma anonima per ragioni statistiche. Il sistema informativo, tramite appositi programmi, produce statistiche generali, anonime e con dati aggregati, che vengono utilizzate per stabilire quali sono le informazioni di maggiore o minore interesse, monitorare le prestazioni del sistema e individuare le eventuali aree di crisi. Inoltre, per ragioni di sicurezza e per assicurare la piena disponibilità del servizio a tutti gli utilizzatori, il Provider utilizza programmi software di controllo del traffico sul sito al fine di identificare tentativi non autorizzati di inserimento o di variazione delle informazioni o qualsivoglia altro tentativo di intrusione o di danneggiamento. I dati necessari per abilitare l'accesso ai servizi on-line vengono raccolti con modalità tradizionali e con contatto diretto con i richiedenti l'accesso. I form utilizzati all'interno dei servizi on line sono destinati perlopiù alla raccolta di dati in forma anonima. In ogni caso, per ognuno di essi è riportata apposita informativa e, ove necessario, è stata prevista la richiesta di consenso.

Utilizzo dei cookies

Il sito web www.pacgomme.com utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire di analizzare come Voi utenti navigate e utilizzate il nostro sito. Inoltre, Pacgomme società cooperativa utilizza i cookies per consentire a Voi utenti l’accesso ai servizi e per personalizzare l’utilizzo che voi fate dei servizi stessi. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a Google Inc. e depositate presso i suoi server negli Stati Uniti. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare come navigate e quali funzionalità utilizzate del sito web www.pacgomme.com, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori di Pacgomme società cooperativa e fornire altri servizi relativi all’operatività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove soggetti terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google stessa, può trasferire queste informazioni a terzi. In ogni caso, Google non associa il vostro indirizzo IP a nessun altro dato da essa posseduto, in tal modo venendo di fatto a trattare dati anonimi. Voi potete rifiutarvi di conferire i vostri dati di navigazione e utilizzo, vale a dire che potete rifiutare di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser. Questa scelta tuttavia, potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità del sito web www.pacgomme.com. Al contrario, accettando l’utilizzo dei cookies così come sopra descritto e continuando la navigazione e l’utilizzo del presente sito, voi prestate libero e incondizionato consenso al trattamento dei Vostri dati da parte di Pacgomme società cooperativa. e di Google Inc. con le modalità e per le finalità sopra indicate.

Riservatezza dei dati

Pacgomme società cooperativa non comunicherà nessun dato o informazione di identificazione personale a soggetti terzi se non, eventualmente e per quanto strettamente necessario, a coloro che intervengono in qualità di fornitori per l’erogazione dei servizi o per la gestione del rapporto contrattuale e dei conseguenti adempimenti amministrativi.

Protezione dei dati

La protezione dei dati trattati dalla nostra società è assicurata dal sistema di protezione fisica, logica e di tutela dei dati adottato e descritto nel Documento Programmatico sulla Sicurezza. Tale sistema si fonda sull’adozione di adeguate misure di sicurezza organizzative, fisiche e logiche, ed è gestito e coordinato da risorse interne dedicate alla protezione dei dati stessi.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento gli interessati possono esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai loro dati personali per conoscerne l’utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l’aggiornamento, l’integrazione, oppure opporsi al trattamento scrivendo al seguente indirizzo: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a. dell’origine dei dati personali b. delle finalità e modalità del trattamento c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2 e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati
  3. L’interessato ha diritto di ottenere a. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: - per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta a. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Tutela della privacy

Per effettuare un’ordine sul nostro negozio occorre lasciarci i suoi dati personali ( numero di telefono, indirizzo email) e le informazioni necessari per rilasciare la fattura e per la consegna del pacco. Comunque ai sensi della legge n. 196/2003, Vi informiamo che: La raccolta e il trattamento dei dati personali ha l’esclusiva finalità di poter svolgere in modo adeguato la propria attività. Tutti dati personali fornitici sono e saranno trattati nel rispetto della citata Legge, sia con sistemi informatici che cartacei. I dati potranno esser comunicati ad organizzazioni terze esclusivamente per lo svolgimento del nostro rapporto e nell’ambito degli incarichi. Saremo lieti se ci acconsentite ad utilizzare il Vostro numero di telefono ed l’indirizzo email per raccogliere le Vostri opinioni sulla qualità dei nostri servizi. Tutti procedimenti da noi elaborati hanno lo scopo preciso di facilitare l'effettuazione degli ordini, abbreviare i tempi della realizzazione degli ordini. Vi garantiamo di far del nostro meglio per offrirVi un servizio sempre migliore.

rante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.Il Cliente autorizza Pacgomme ad inviargli via e-mail il documento di vendita (fattura/ricevuta) relativo all'ordine. Modalità d'acquisto Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.pacgomme.com e www.pacgomme.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo internet sopra citati, così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine può avvenire online. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordinè, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Pacgomme. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Pacgomme garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail all'indirizzo info@Pacgomme.com Modulo di contatto I prodotti ordinati sui siti www.pacgomme.com e www.pacgomme.it possono essere consegnati soltanto sul territorio italiano, ugualmente gli scontrini e le fatture emmessi per i nostri clienti possono contenere soltanto il codice fiscale / la partita IVA italiani. La spedizione degli pneumatici per le isole ( Sicilia, Sardegna ed Isole Minori) avranno un costo supplementare di 10 € per ogni pneumatico IVA inclusa. Fanno eccezione gli pneumatici contrassegnati con dicitura ”Consegna gratuita in 48h” che non subiranno maggiorazioni di costi per la spedizione. Effettuare un ordine Tutti gli pneumatici offerti dalla Pacgomme provengono dai più importanti produttori di pneumatici, cerchioni ed accessori auto presenti sul mercato europeo ed internazionale. Per selezionare lo pneumatico adatto è opportuno che il Cliente abbia la premura di verificare il libretto di circolazione della propria autovettura e poi confrontare con quanto presentato sul nostro sito. La nostra ditta assicura la qualità della merce presente nell'offerta. Tutti gli pneumatici che vendiamo sono nuovi, la loro età non supera i 36 mesi, ESCLUSA DIVERSA SEGNALAZIONE. Ciò viene raccomandato dalla maggioranza degli auto-club Nazionali ed Internazionali. Gli standard di qualità del negozio Internet Pacgomme corrispondono pienamente alle direttive dei fabbricanti degli pneumatici, secondo i quali la gomma nuova non può avere più' di tre anni. Un altro vantaggio di Pacgomme è la corretta conservazione degli pneumatici e la grande rotazione grazie alla quale la maggior parte di essi sono prodotti nell’anno in corso o nel precedente. Nel caso in cui, malgrado i nostri sforzi lo pneumatico sarà più’ vecchio di 36 mesi offriamo la possibilità’ di effettuare uno sconto del 10% oppure di ritirare questo pneumatico con i costi di spedizione a nostro carico. In ogni caso, tutte le informazioni dettagliate sono fornite nella sezione REALIZZAZIONE DELL'ORDINE, alla quale si rinvia per completezza. Annullamento dell'ordine Gli ordini effettuati presso il nostro negozio online possono essere annullati solo se non sono ancora in realizzazione, ossia se il Cliente, pur avendo effettuato l’ordine, non ha ancora pagato lo stesso; Solo in questo caso, visto che l’ordine non è stato ancora comunicato al servizio preparazione e spedizione, potrà essere annullato . Per annullare l'ordine è necessario contattarci scrivendo all'indirizzo della posta elettronica info@Pacgomme.com. Qualora l'ordine non fosse ancora in realizzazione, sarà annullato alla richiesta del Cliente dal Servizio Clienti Pacgomme di cui sarete tempestivamente informati tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine. Realizzazione dell'ordine Il sistema scelto per creare un ordinativo è quello del “negozio virtuale”. Per scegliere il prodotto di Vostro interesse, basta che Voi lo aggiungiate al “carrello” a Vostra disposizione. Una volta conclusa la spesa, avendo cura di compilare il modulo con tutti i Vostri dati (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, eventuale Partita IVA, recapito telefonico, fax, e-mail), siete pronti per inviare l’ordine. Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per informarvi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto. Potrà eventualmente essere usato anche per aggiornarvi sulle novità e promozioni nel settore dei pneumatici. Effettuato l'ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura. Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci telefonando al numero indicato nel messaggio oppure inviando una e-mail con i dati corretti. Disponibilitá dei prodotti La nostra società, da sempre, ha come missione principale quella di voler rispondere nel modo più veloce e migliore possibile alle domande individuali dei propri clienti, dando una risposta più esaustiva possibile alla variabilità delle informazioni richieste ed ai bisogni espressi. Fare un ordine nel nostro negozio è un modo rapido e sicuro per dare una risposta alla propria, individuale necessità di mobilità. E ciò avendo garantito, passo dopo passo, il controllo dell’iter di evasione del proprio ordine. Entro due giorni lavorativi dalla richiesta Vi verrà inviata l’informazione sulla disponibilità della merce ordinata insieme al termine ultimo di evasione dell’ordine. La fase di consegna verrà posta in essere invece solo dopo aver informato il Cliente tramite telefono oppure via e-mail. Il catalogo pubblicato nel negozio "on-line" di Pacgomme non costituisce offerta di vendita in senso giuridico. Rappresenta un utile ausilio per conoscere l’offerta del produttore per la determinata stagione. La verifica dell’effettiva disponibilità della merce inseritaci va pertanto controllata e confermata nei termini sopra indicati (di norma entro due giorni lavorativi). Modalità di pagamento Le nostre modalità di pagamento sono: Bonifico bancario, Carta di credito, PayPal. Bonifico bancario Esiste la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. I dati per il bonifico sono seguenti: Pacgomme Società Cooperativa BNL - Gruppo BNP Paribas BIC/SWIFT: BNLIITR18UZ CIN: R ABI:01005 CAB:15401 IBAN: IT39R0100515401000000002465 Se scegli il bonifico bancario come metodo di pagamento, l’ordine verrà evaso solo in seguito alla ricezione dello stesso sul conto bancario di Pacgomme.com Carta di credito Acquistare con carta di credito su www.pacgomme.com è sicuro: Pacgomme si affida, infatti, a sistemi certificati per pagamenti elettronici. Tale sistema di pagamento elettronico mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni, tranquillizzando i Clienti sul trattamento dei dati rilasciati su Internet. I dati relativi alla carta di credito vengono inseriti SOLTANTO sul server sicuro di tali sistemi certificati e da lì immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali. I dati sensibili relativi alla carta di credito pertanto NON vengono mai raccolti o memorizzati sui server per una totale garanzia di sicurezza per l’acquirente. Si prega di inserire il numero d'ordine nel titolo di pagamento. Inoltre La informiamo che l’ordine non pagato verrà automaticamente cancellato dopo 7 giorni dal momento in cui e’ stato effettuato. La fattura relativa al vostro acquisto sarà inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine. Tempi di consegna Il materiale verrà recapitato dal Corriere all’indirizzo di consegna inserito nell’ordine nei tempi indicativi da 3 a 7 giorni lavorativi a partire dall'accredito del pagamento. La spedizione verso le isole ( Sicilia, Sardegna, Isole Minori) è caratterizzata da un costo maggiorato e richiede in media 3/5 giorni lavorativi aggiuntivi in quanto per l’attraversamento marittimo, i Corrieri impiegano sempre qualche giorno in più del previsto. NOTA: A prescindere dalla modalità di consegna selezionata ci riserviamo una scadenza massima di 30 giorni di calendario per la consegna della merce ordinata. Il tempo di consegna dei Prodotti indicato sull’ordine/ sulla scheda del prodotto ha esclusivamente carattere orientativo, ed un qualsiasi ritardo in riferimento a questo tempo non autorizza l’Acquirente a qualsiasi risarcimento. Il Venditore si riserva il diritto a prolungare il tempo di consegna di cui sopra fino ad un massi do 30 giorni, o di annullare l’ordine per via di forza maggiore o eventi che non dipendono dalla volontà del Venditore. Imballo speciale Gli articoli spediti sono tenuti insieme solitamente da un nastro rinforzato. Termini di consegna da parte del Corriere Il Corriere consegna i pacchi solitamente dalle ore 9 alle ore 18. Per concordare eventualmente l’ora esatta della consegna è necessario contattare il Corriere di riferimento entro il giorno prima della consegna stessa. Se il Corriere non Vi troverà, Vi lascerà un avviso. Il primo giorno dopo il tentativo di consegna non andato a buon fine il pacco verrà messo in giacenza nella sede locale del Corriere, da dove lo potrete ritirare personalmente. L’indirizzo del Corriere e tutti i dettagli inerenti potrete individuarli direttamente sull’avviso lasciatovi dallo stesso. Se non ritirerete personalmente la merce dalla sede del Corriere, il secondo giorno dopo aver lasciato l’avviso, provvederà ad un nuovo tentativo di riconsegna all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. Il Venditore s’impegna a consegnare la merce in conformità con quanto ordinato dal Cliente. Qualora le merce ricevuta non corrisponda a quanto ordinato, si prega di contattare il Servizio Clienti tramite il servizio e-mail. Nel caso di ricevimento dell’errata quantità della merce il Cliente è obbligato a contattare il servizio clienti. Si prega in ogni caso di controllare la corrispondenza dell’ordine con gli pneumatici consegnati. Nel caso in cui la merce consegnata risulti difettosa e/o danneggiata si prega di invitare il Corriere a redigere apposito verbale con protocollo e di rilasciarvi la copia di spettanza (è importante che corrisponda al giorno della consegna), informando immediatamente di ciò il nostro Servizio Clienti tramite il servizio e-mail, al fine della tempestiva risoluzione del problema verificatosi. Le gomme possono essere consegnate in più colli. ATTENZIONE: La ricevuta del pacco senza obiezioni da parte del Cliente comporta la decadenza di tutte le pretese vantate dallo stesso a titolo di difetto o danneggiamento meccanico della merce. Se il Cliente infatti non redigerà apposito verbale protocollato insieme al Corriere nel momento della consegna i reclami non potranno essere considerati. Nel caso di difficoltà a controllare la merce al momento della consegna o nel caso di rifiuto di redigere il verbale di consegna protocollato da parte del Corriere, si prega di annotare i dati personali del Corriere stesso – ovvero il suo nome, cognome e numero di telefono – e fornirli immediatamente al consulente del nostro Servizio Clienti tramite sevizio e-mail per il necessario riscontro. Costi supplementari: I sottoscritti costi aggiuntivi sono già comprensivi di IVA; Ordine per un singolo pneumatico: supplemento di 8,00 €, IVA inclusa (questo supplemento non si applica agli pneumatici Moto); Supplemento isole: 10,00 € a pneumatico IVA inclusa; Pacco rifiutato alla consegna dal Cliente: 5,00 € a pneumatico + il 15% del valore della merce; Indirizzo sbagliato (attenzione, compilate sempre l’indirizzo giusto e completo, includendo il nome che si trova sul citofono e i campi corretti. Mettete sempre un numero di telefono (preferibilmente cellulare), altrimenti la merce arriverà in ritardo e tornerà nel nostro magazzino. Il Corriere in regola si presenta 2 volte al Cliente prima di mandare la merce indietro): 5,00 € a pneumatico + il 15% del valore della merce; N.B. Sono esenti dai costi supplementari di consegna, gli articoli contrassegnati dalla dicitura ”Consegna gratuita in 48h”. Diritto di recesso, rimborsi e reclami Diritto di recesso Il Cliente può rescindere il contratto di vendita della merce acquistata presso il Venditore senza indicare alcuna informazione, inoltrando una dichiarazione scritta tramite il servizio e-mail entro e non oltre 14 giorni di calendario, contando dal giorno della consegna del prodotto, quando il Cliente entra in possesso della merce. Quando il termine ultimo cade durante il fine settimana oppure una festività, questo è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. Per rispettare questo termine ultimo, è necessario inviare una dichiarazione scritta prima della sua scadenza. Gli acquirenti possono contattare il nostro servizio clienti. L'ente responsabile al ritiro della merce è Pacgomme.com. Al fine di organizzare la procedura di ritiro, si prega di contattare il Servizio Clienti utilizzando il servizio e-mail. A questo scopo, si prega di contattare il Servizio Clienti. Qualora si desideri esercitare il diritto di recesso, anche nel caso in cui il Cliente ordini la misura o il modello sbagliato e voglia procedere ad una sostituzione, il Cliente pagherà il costo di 12,50 € a pneumatico; importo che verrà decurtato dalla nota di credito che la Pacgomme rimborserà al cliente entro 14 giorni dalla ricezione della merce. La merce restituita sarà accettata solo a condizione che non sia in nessun modo danneggiata o utilizzata (ad esempio montata sul cerchio della vettura). Il Cliente ha 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. Il Venditore organizza il ritiro della merce dal Cliente e lo informa sulla procedura. Il Corriere al momento del ritiro è tenuto a rilasciare un documento che certifichi il ritiro della merce stessa. Se al momento del ritiro il Corriere non rilascia questo certificato sarà dovere del Cliente richiederlo. Questo documento ha come scopo quello di confermare e certificare l'avvenuto ritiro da parte del Corriere. Rimborsi In caso di diritto di recesso il termine ultimo per il rimborso dei fondi versati è di 14 giorni di calendario dal momento di ricezione della merce. N.B. Nel caso in cui la merce consegnata sia diversa o non conforme all’ordine effettuato, il ritiro sarà a nostre spese e l’importo del rimborso sarà del 100% del valore della merce. Reclamo qualitativo Condizioni generali della garanzia Pacgomme presta la garanzia sulla merce venduta per un periodo di due anni dalla data di vendita del bene. La garanzia copre la responsabilità per i vizi del bene. I Beni venduti dalla nostra ditta sono coperti dalla garanzia da parte di Pacgomme e dalla garanzia del produttore. La garanzia è prestata sulla qualità in riferimento alla rispondenza ai requisiti delle norme di qualità ed eventuali vizi nascosti conseguenti ai vizi di produzione per i quali risponde il produttore della materia. Non sono coperti dalla garanzia i difetti derivati da cause esterne quali danni meccanici, fenomeni atmosferici, montaggio scorretto, utilizzo non rispondente a quello previsto o esistenza di altri fenomeni atipici. Il Cliente è tenuto a conservare il bene oggetto del reclamo in maniera adeguata, che non alteri le condizioni del bene stesso o che non portino alla sua distruzione, deterioramento o altri effetti indesiderati, tali che potrebbero rendere impossibile la verifica dei diritti del Cliente da parte del Venditore. Procedura di reclamo È possibile denunciare ogni reclamo relativo ai vizi del bene per iscritto (tramite e-mail). La denuncia di reclamo di qualità dovrebbe contenere i seguenti documenti: - copia del documento di acquisto; Conformemente al regolamento il Venditore inizia la procedura di reclamo dopo aver ricevuto la comunicazione dello stesso. Ricevuto la comunicazione, il Venditore organizza il ritiro del bene difettoso e lo manda per la relazione peritale. Al momento del ritiro del bene, la società di trasporto dovrebbe rilasciare al Cliente una conferma di ricezione e del valore del bene. Tale documento costituisce una prova della consegna del bene al Corriere. Qualora il Cliente non ricevesse il documento, dovrebbe denunciare tale fatto al Corriere. Qualora il reclamo sia accolto, il Venditore restituirà al Cliente l’importo per l’acquisto del bene. Se il reclamo sarà riconosciuto solo parzialmente, la percentuale sarà detratta dall'importo totale e restituita al Cliente. Altri diritti dell’acquirente non risultanti dal reclamo saranno esclusi. I costi sostenuti per un eventuale Reclamo e/o perizia dipenderanno dal risultato dell’esame del prodotto. In caso di un reclamo (parzialmente) accettato, il costo del ritiro sarà a carico della Pacgomme e il rimborso sarà del 25,50,75 o 100% a seconda della valutazione del reparto reclamo del costruttore. Non c’è nessun ricorso contro la valutazione delle perizie; In caso di esito negativo del reclamo, il Cliente dovrà sostenere per intero i costi di ritiro e di riconsegna della merce, che ammonteranno a 12,50 € a pneumatico per il ritiro e 12,50 € a pneumatico per la riconsegna; Ogni eventuale rimborso è sempre inviato ad un massimo del 100% della fattura relativa alla consegna. In caso di rigetto del reclamo, il Cliente è tenuto a coprire le spese relative al ritiro del bene difettoso e un suo eventuale smaltimento entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione con il risultato del reclamo. Se il Cliente non indica diversamente nel modulo di reclamo, sempre dopo 7 giorni dal momento di rilascio della decisione, il bene difettoso sarà smaltito a carico dell’acquirente. Il mancato pagamento comporterà un procedimento giudiziario nei confronti del Cliente. In caso di mancato raggiungimento dell’accordo, ciascuna delle parti ha diritto di commissionare una perizia del bene difettoso presso un ente indipendente. Condizioni della denuncia del reclamo quantitativo e qualitativo della consegna Si chiede sempre di verificare l’integrità dell’imballaggio, il peso e la quantità; dei colli e se il pacco risponde all’ordine. Carenze quantitative nella consegna effettuata o in caso di pacco danneggiato, devono essere dichiarati alla consegna del bene, in presenza del rappresentante della società di trasporto e denunciate immediatamente al Servizio Clienti di Pacgomme. In caso di bene danneggiato o difettoso si chiede di rifiutare la ricezione del bene o redigere un protocollo di danni in presenza del Corriere, conservare una copia del documento e informare del fatto verificatosi il Servizio Clienti al fine di risolvere il problema al più presto possibile. Il reclamo quantitativo denunciato a Pacgomme dovrebbe contenere: 4.1 una dichiarazione scritta del Cliente di non ricevimento del bene, con indicazione della data e numero del pacco 4.2 il protocollo redatto in presenza del Corriere responsabile di consegna, che attesta la presenza di difetti in caso di pacco danneggiato Se il bene è stato ritirato senza visibili danni al pacco, e carenze quantitative sono state rilevate solo dopo l’apertura del pacco, bisogna immediatamente contattare il Servizio Clienti. In caso di difficoltà di controllo del bene al. momento di consegna o in caso di rifiuto della redazione del protocollo da parte del Corriere, si chiede di annotare i suoi dati personali – nome, cognome e numero di telefono. Si chiede di trasmettere immediatamente questi dati al Servizio Clienti al fine di prendere le misure adeguate. In caso di mancata presentazione del reclamo per iscritto entro il termine indicato, si ritiene che il destinatario abbia accentato la consegna per intero. Queste dispute si riferiscono agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti della vendita a distanza o contratti di servizio stipulati tra i consumatori residenti nell'Unione Europea e le ditte con la sede in Unione Europea. Privacy La comunicazione dei dati personali è del tutto facoltativa, ma è necessario per inviare ed eseguire l'ordine. I dati personali sono trattati dal titolare del trattamento principalmente ai fini dell'elaborazione e della realizzazione dell'ordine (ai sensi dell'articolo 6, comma 1, del regolamento sulla protezione dei dati personali). Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, in appresso "GDPR". Il trattamento dei dati per qualsiasi altro scopo è consentito solo con l'espresso consenso dell'Acquirente. Il Cliente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, di rettificarli, cancellare o limitarne il trattamento, il diritto di opporsi al trattamento, nonché il diritto di trasferire i dati. Egli ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio Responsabile della protezione dei dati (Garante Privacy). I dati del Cliente saranno trattati durante il periodo relativo alla realizzazione e alla gestione dell'Ordine, nonché fino alla scadenza dei termini di prescrizione o di pretese. I destinatari dei dati del Cliente potranno essere soggetti che eseguono l'ordine e che trattano lo stesso su richiesta del Venditore quali: società di servizi di spedizione, società contabili, fornitori, fornitori di servizi di montaggio, fornitori di soluzioni informatiche, società di gestione dei pagamenti, banche, assicurazioni, società di recupero crediti, società di servizi di marketing, fornitori di servizi di magazzino, fornitori di servizi di telecomunicazione, società di distruzione di documenti, autorità pubbliche autorizzate. Le informazioni dettagliate sui dati personali e sulla protezione della privacy sono disponibili nella scheda “Politica sulla privacy” del sito web del Negozio. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Pacgomme società cooperativa garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.L. 196 del 30.06.03. Pacgomme società cooperativa invia periodicamente e-mail pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter". Informativa ai clienti Ai sensi dell’Art. 13, e visti gli artt. 23 e 24 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, vi informiamo che: Fonte dei dati: i vostri dati personali, ovvero della vostra società o del vostro ente di appartenenza, sono stati da Voi forniti in occasione della trasmissione dei vostri ordini di acquisto e/o richieste, oppure sono stati raccolti presso terzi, quali ad esempio i gestori di pubblici elenchi, o i fornitori di indirizzi regolarmente registrati ed abilitati. Finalità dei trattamenti: i dati di cui sopra sono raccolti, registrati, riordinati, memorizzati ed utilizzati per attività funzionali alla stipula ed alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con Voi in essere, o in corso di negoziato, ivi comprese le attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l'evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i nostri clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati. Più in particolare i dati di cui sopra saranno trattati dalla Pacgomme società cooperativa, con sede legale in Via dei Mulini 31, 86079, Venafro (IS), Italia, numero REA PE-406554, codice fiscale e numero iscrizione al Registro Imprese 00968030940. Titolare del trattamento, per: - acquisire dati e informazioni precontrattuali (preparazione e comunicazione di offerte, predisposizione di documenti anche presso terzi, verifiche di solvibilità) - gestire il normale rapporto contrattuale di fornitura di beni a voi, ovvero alla vostra società o ente - gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze - effettuare le operazioni necessarie alla gestione dei pagamenti e degli incassi - prevenire e gestire possibili contenziosi, operare cessioni del credito, adire le vie legali in caso di necessità - gestire la contabilità, l’amministrazione, i flussi finanziari e la tesoreria - gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale - predisporre e presentare dichiarazioni e documenti di natura civilistico - fiscale previsti da leggi, regolamenti, norme e direttive comunitarie - gestire il magazzino, la logistica e la movimentazione delle merci - inviare materiale documentale tecnico, informativo e di aggiornamento relativo all’oggetto delle vendite o della prestazione di servizi - attuare un controllo della customer satisfaction, anche mediante invio di questionari e moduli di valutazione. Inoltre, con il Vostro consenso, i Vostri dati saranno trattati per inviarvi materiale pubblicitario, promozioni, offerte speciali, omaggi e servizi. Modalità del trattamento: i trattamenti di cui sopra potranno essere effettuati sia con mezzi cartacei, sia con mezzi e strumenti automatizzati, ubicati in Italia, presso il Titolare del trattamento, o presso la società Capo Gruppo o presso altre società del Gruppo. Esclusione di trattamento di dati sensibili: nessuno dei vostri dati in nostro possesso è riconducibile alle definizioni di "dato sensibile" o di "dato giudiziario" di cui alle lettere d) ed e) dell'art.4 del suddetto D.Lgs. Qualora ci fossero da voi trasmessi dati di tal genere, sarà nostra cura cancellarli immediatamente, in mancanza di un esplicito vostro consenso scritto. Natura del conferimento: il conferimento di alcuni dati necessari per la gestione del rapporto contrattuale può essere considerato facoltativo, mentre è obbligatorio il conferimento dei dati necessari per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti i vostri acquisti. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento impedirà l'evasione dei vostri ordini. Soggetti che effettuano i trattamenti: i nostri dipendenti e i nostri collaboratori interni sono stati nominati "incaricati del trattamento" sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate. Le altre società del Gruppo che potranno trattare i dati operano come responsabili esterni del trattamento. Pertanto, essi hanno diritto a conoscere e trattare i dati da voi trasmessici, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni impartite dal "Titolare del trattamento". Trasferimento all'estero: i vostri dati personali potranno essere trasferiti in Paesi dell'Unione europea e in Paesi terzi, nell'ambito delle finalità sopra indicate. Durata del trattamento: i vostri dati saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, saranno soltanto conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. Diritti dell'interessato: in qualsiasi momento voi, la vostra società o il vostro ente di appartenenza, potrete esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai vostri dati personali per conoscerne l'utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l'aggiornamento, l'integrazione, oppure opporvi al trattamento scrivendo al seguente indirizzo: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia. Il titolare della Pacgomme società cooperativa ha accesso ai dati relativi al Suo account al fine di poter mantenere tali informazioni aggiornate ed allineate con le anagrafiche presenti nel sistema informatico di Mondoffice. Per velocizzare il Suo processo di acquisto, alcuni dati relativi alla Sua registrazione potrebbero pertanto venire periodicamente modificati (es. provincia: UDINE >>> trasformato in UD) Informativa per chi invia una richiesta di informazioni o di preventivo Ai sensi del D.LGS 196/2003 La informiamo che i dati da Lei inseriti nel presente modulo saranno trattati su carta e su computer per evadere la sua richiesta e inseriti nel nostro archivio per il successivo invio del nostro catalogo contenente proposte, offerte e informazioni commerciali. I dati contraddistinti con l’asterisco sono necessari per le finalità indicate. Il mancato conferimento di questi dati potrà compromettere o rendere impossibile l'evasione della sua richiesta. Per l'esercizio dei diritti previsti dall’art. 7 può scrivere a: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia Policy di navigazione del sito Informazioni generali Questo sito WEB è controllato e gestito da parte della nostra società Pacgomme società cooperativa, in qualità di Titolare del trattamento, attraverso il supporto del provider Inmedia sito in Italia. Pacgomme società cooperativa garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati di cui è possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi. Tutti i dati e le informazioni di cui è in possesso, raccolti attraverso Internet o con altre modalità, vengono utilizzati nel rispetto delle norme fissate dal D.Lgs. 196/2003 e nel rispetto del segreto d’impresa. Il sito contiene collegamenti ad altri siti WEB non gestiti dalla nostra società, che pertanto non è responsabile del loro contenuto o del loro rispetto delle normative o direttive in materia di protezione e riservatezza dei dati. Il Sito, all’url www.pacgomme.com, viene direttamente gestito dalla società Pacgomme società cooperativa con sede in Via dei Mulini 31, 86079, Venafro (IS), Italia sia per quanto attiene ai dati anagrafici degli utenti autorizzati ad accedere alle aree riservate del sito, utilizzato per le finalità relative alla gestione degli accessi e all’erogazione di servizi on line, sia per i dati inseriti dai visitatori nei form presenti nel sito e utilizzati per la richiesta di preventivi e/o altre informazioni. Raccolta dei dati Per una migliore gestione del Sito, alcune informazioni vengono raccolte in forma anonima per ragioni statistiche. Il sistema informativo, tramite appositi programmi, produce statistiche generali, anonime e con dati aggregati, che vengono utilizzate per stabilire quali sono le informazioni di maggiore o minore interesse, monitorare le prestazioni del sistema e individuare le eventuali aree di crisi. Inoltre, per ragioni di sicurezza e per assicurare la piena disponibilità del servizio a tutti gli utilizzatori, il Provider utilizza programmi software di controllo del traffico sul sito al fine di identificare tentativi non autorizzati di inserimento o di variazione delle informazioni o qualsivoglia altro tentativo di intrusione o di danneggiamento. I dati necessari per abilitare l'accesso ai servizi on-line vengono raccolti con modalità tradizionali e con contatto diretto con i richiedenti l'accesso. I form utilizzati all'interno dei servizi on line sono destinati perlopiù alla raccolta di dati in forma anonima. In ogni caso, per ognuno di essi è riportata apposita informativa e, ove necessario, è stata prevista la richiesta di consenso. Utilizzo dei cookies Il sito web www.pacgomme.com utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire di analizzare come Voi utenti navigate e utilizzate il nostro sito. Inoltre, Pacgomme società cooperativa utilizza i cookies per consentire a Voi utenti l’accesso ai servizi e per personalizzare l’utilizzo che voi fate dei servizi stessi. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a Google Inc. e depositate presso i suoi server negli Stati Uniti. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare come navigate e quali funzionalità utilizzate del sito web www.pacgomme.com, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori di Pacgomme società cooperativa e fornire altri servizi relativi all’operatività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove soggetti terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google stessa, può trasferire queste informazioni a terzi. In ogni caso, Google non associa il vostro indirizzo IP a nessun altro dato da essa posseduto, in tal modo venendo di fatto a trattare dati anonimi. Voi potete rifiutarvi di conferire i vostri dati di navigazione e utilizzo, vale a dire che potete rifiutare di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser. Questa scelta tuttavia, potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità del sito web www.pacgomme.com. Al contrario, accettando l’utilizzo dei cookies così come sopra descritto e continuando la navigazione e l’utilizzo del presente sito, voi prestate libero e incondizionato consenso al trattamento dei Vostri dati da parte di Pacgomme società cooperativa. e di Google Inc. con le modalità e per le finalità sopra indicate. Riservatezza dei dati Pacgomme società cooperativa non comunicherà nessun dato o informazione di identificazione personale a soggetti terzi se non, eventualmente e per quanto strettamente necessario, a coloro che intervengono in qualità di fornitori per l’erogazione dei servizi o per la gestione del rapporto contrattuale e dei conseguenti adempimenti amministrativi. Protezione dei dati La protezione dei dati trattati dalla nostra società è assicurata dal sistema di protezione fisica, logica e di tutela dei dati adottato e descritto nel Documento Programmatico sulla Sicurezza. Tale sistema si fonda sull’adozione di adeguate misure di sicurezza organizzative, fisiche e logiche, ed è gestito e coordinato da risorse interne dedicate alla protezione dei dati stessi. Diritti dell'interessato In qualsiasi momento gli interessati possono esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai loro dati personali per conoscerne l’utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l’aggiornamento, l’integrazione, oppure opporsi al trattamento scrivendo al seguente indirizzo: Pacgomme società cooperativa Via dei Mulini 31 86079 Venafro (IS) Italia Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a. dell’origine dei dati personali b. delle finalità e modalità del trattamento c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2 e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati L’interessato ha diritto di ottenere a. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: - per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta a. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Tutela della privacy Per effettuare un’ordine sul nostro negozio occorre lasciarci i suoi dati personali ( numero di telefono, indirizzo email) e le informazioni necessari per rilasciare la fattura e per la consegna del pacco. Comunque ai sensi della legge n. 196/2003, Vi informiamo che: La raccolta e il trattamento dei dati personali ha l’esclusiva finalità di poter svolgere in modo adeguato la propria attività. Tutti dati personali fornitici sono e saranno trattati nel rispetto della citata Legge, sia con sistemi informatici che cartacei. I dati potranno esser comunicati ad organizzazioni terze esclusivamente per lo svolgimento del nostro rapporto e nell’ambito degli incarichi. Saremo lieti se ci acconsentite ad utilizzare il Vostro numero di telefono ed l’indirizzo email per raccogliere le Vostri opinioni sulla qualità dei nostri servizi. Tutti procedimenti da noi elaborati hanno lo scopo preciso di facilitare l'effettuazione degli ordini, abbreviare i tempi della realizzazione degli ordini. Vi garantiamo di far del nostro meglio per offrirVi un servizio sempre migliore.